Domande e Risposte

L'obiettivo di questa pagina è quello di dare una risposta alle curiosità più ricorrenti e farti risparmiare tempo prezioso. Se però non trovassi le risposte che cerchi, contattaci,saremo lieti di aiutarti

Tutte le nostre Assistenze Supplementari possono essere rinnovate fino ad un massimo di 8 anni dall’acquisto dell’elettrodomestico . Prima della scadenza della tua Assistenza sarà nostra premura inviarti una proposta di Rinnovo. Se la scadenza della tua Assistenza è prossima, inviaci una mail con i tuoi dati, quelli del tuo elettrodomestico e quelli del tuo contratto in scadenza.
È possibile acquistare Good for Life solo durante il periodo di Garanzia Legale.
Devi fornirci i tuoi dati anagrafici, compreso il tuo codice fiscale, l’indirizzo presso il quale è ubicato l’elettrodomestico, il SERIALE e MATRICOLA e la data di acquisto.
È possibile legare un contratto di Assistenza Supplementare ai soli prodotti che godono di Garanzia Legale.
Il decreto legge 2 febbraio 2002 stabilisce che godono di Garanzia Legale gli elettrodomestici appartenenti ai consumatori.
Per “consumatore si intende esclusivamente colui che utilizza il bene per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale (uso domestico/privato).
Per quanto riguarda gli acquisti effettuati con fattura vale la sola Garanzia Commerciale della durata di 12 mesi.
Il SERIALE è un codice alfanumerico che identifica il prodotto.
Lo puoi trovare sulla confezione o in alternativa direttamente sul prodotto.
Dal momento in cui effettui il pagamento al momento in cui noi lo riceviamo, possono passare diversi giorni.
Se entro 45 giorni non hai ancora ricevuto da noi nessuna comunicazione, contattaci, ti anticiperemo la fattura ( se già disponibile) via email.
Chiama l’199.600.044 per aprire la richiesta di intervento e comunicazione e verifica con loro se sono già in possesso di un numero di contratto, in caso contrario ti verrà chiesto di mostrare il documento di pagamento al tecnico o di spedirlo per un controllo.
Contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile
Perché sono prodotti diversi, quello che offriamo noi è in partnership direttamente con LG quindi possiamo garantirti un servizio personalizzato e preciso per il tuo elettrodomestico.
Il numero del Servizio Cienti LG è 199.600.044.